MASSALHA THERAPIE

Conditions Générales d’Accompagnement (ou CGV) – Cabinet de Sociothérapie et d’ethnopsychanalyse

1. Présentation du Cabinet

Le cabinet de sociothérapie et ethnopsychanalyse, situé à Paris 13ᵉ, propose un accompagnement thérapeutique en présentiel et en distanciel. Spécialisé en transculturalité et en relations inter et intra-personnelles, il s’adresse principalement aux personnes issues de l’immigration et concernées par la double culture.

Les approches utilisées incluent :

• L’ethnopsychanalyse

• L’analyse transactionnelle

• La sociologie

• L’analyse systémique

• La thérapie familiale et conjugale

Le cabinet accompagne des personnes individuellement, en couple ou en famille.

2. Prestations et Modalités de Consultation

Les consultations sont disponibles :

• En présentiel, au cabinet, sur rendez-vous uniquement.

• En distanciel, via des plateformes sécurisées.

3. Tarification et Paiement

• Les tarifs des consultations sont communiqués avant la prise de rendez-vous.

• Un acompte est systématiquement demandé pour réserver un créneau, sauf si la personne bénéficie d’une formule.

• Le règlement peut s’effectuer par virement bancaire, carte bancaire ou espèces, soit en ligne soit directement au cabinet.

• Pour les formules prépayées, les séances sont décomptées au fur et à mesure de leur réalisation.

Les paiements en plusieurs échéances sont exigées entre le 1er et le 10 de chaque mois. En l’absence de réglement, nous nous réservons le droit d’annuler la formule.

4. Politique de Modification, d’Annulation et de Report des Rendez-vous

Modification des rendez-vous

• Une modification de rendez-vous est possible, sous réserve des disponibilités du cabinet et dans la limite du raisonnable.

• Toute modification doit être effectuée au minimum 72 heures à l’avance.

• Aucune modification ne peut être acceptée sous 72 heures. Toute demande de modification passée ce délai sera considérée comme une annulation (voir conditions ci-dessous).

Annulation entre 72 heures et le jour du rendez-vous

• Pour les consultations en présentiel, si une annulation intervient entre 72 heures et le jour du rendez-vous, une séance en distanciel est proposée sur le même créneau horaire.

• Si la séance en distanciel n’est pas possible, la séance est comptabilisée comme réalisée.

• Le règlement sera exigé lors de la prochaine séance.

• Si le rendez-vous fait partie d’une formule prépayée, il sera considéré comme utilisé.

Annulation le jour-même

• Toute annulation le jour-même entraîne systématiquement la comptabilisation de la séance.

• Le règlement sera dû lors de la séance suivante.

• Si la séance fait partie d’une formule, elle sera considérée comme réalisée.

5. Politique des Acomptes et Remboursements

• Les acomptes versés sont non remboursables.

• Les rendez-vous peuvent être modifiés dans la limite du raisonnable et selon les disponibilités du cabinet, à condition que la demande soit effectuée au moins 72 heures à l’avance.

6. Règlement des Formules

• Le règlement des formules est exigé à partir du 1er de chaque mois.

• Un rappel est envoyé en cas de non-paiement, et le paiement doit être effectué dans les meilleurs délais.

• Si le paiement n’est pas effectué sous une semaine, des mesures peuvent être prises, telles que :

• L’annulation de la formule et la perte des séances prévues.
• L’application d’une amende forfaitaire pour retard de paiement.
• L’impossibilité de réserver de nouvelles séances tant que le paiement n’est pas régularisé.
• Le cabinet se réserve le droit de refuser toute nouvelle inscription à une formule en cas de retards de paiement répétés.

7. Responsabilités et Engagements

• Le cabinet s’engage à fournir un accompagnement conforme aux pratiques de sociothérapie et psychanalyse.

• Le consultant s’engage à respecter les horaires de rendez-vous ainsi que les conditions d’annulation, de modification et de paiement mentionnées.

8. Protection des Données et Confidentialité

Toutes les informations partagées en consultation sont strictement confidentielles et protégées conformément aux obligations déontologiques et légales en vigueur.

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.